УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ
Возврат запчастей по гарантии допускается при условии соблюдения следующих условий: - заключение сертифицированного мастера о неработоспособности предъявляемой к возврату детали; - запасная часть соответствует спецификации автомобиля (неоригинальная запасная часть является аналогом оригинальной); - автомобиль эксплуатируется нормальным образом, и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя автомобиля;

ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА В ГАРАНТИИ
Претензии по качеству товара не принимаются в случаях: - повреждение гарантийных пломб, отметок, наклеек и защитных плёнок; - наличие на товаре следов механического, электрического, теплового воздействия, остатков органических веществ, в том числе - насекомых внутри корпусов деталей; - некомплектность товара, нарушение условий его эксплуатации; - несоответствие серийных номеров изделия номерам, указанным в документах; - товар не соответствует фотографии, сделанной перед отправкой товара; - неисправность товара возникла в результате воздействия на него форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение и т. п.).

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА
Стандартный срок возврата запчастей составляет 3 (три) календарных дня со дня покупки. При отправке транспортными компаниями, отсчет времени идет с момента получения товара покупателем. На протяжении гарантийного срока дефектный товар подлежит бесплатному обмену на аналогичный без дефектов в течение 3 дней со дня предъявления претензии. Если заменить дефектный товар на аналогичный без дефектов не представляется возможным, покупателю выплачивается полная стоимость товара. Возврат денежных средств осуществляется: при сумме возврата до 10 000 рублей – в течении 15 рабочих дней, свыше 10 000 рублей – в течение 20 рабочих дней с момента доставки детали на склад хранения. Возврату подлежит денежная сумма, эквивалентная стоимости товара (фактическая цена детали за которую она была приобретена). Денежные средства, потраченные покупателем на пересылку, установку, снятие, покраску, перепрошивку не подошедшей детали, НЕ ВОЗМЕЩАЮТСЯ.

ВОЗВРАТ НЕ ГАРАНТИЙНЫХ ИСПРАВНЫХ ДЕТАЛЕЙ
Полностью исправная деталь, в которой у покупателя по той или иной причине пропала потребность (не подошла к автомобилю, ошибка при диагностике и т.д.), в течение гарантийного срока также может быть возвращена с удержанием в пользу магазина 20% ее стоимости в качестве комиссии за аренду.

ВОЗВРАТ ДЕТАЛЕЙ КУЗОВА
Возврат нестандартно отрезанных по желанию покупателя деталей кузова НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ. К таким деталям, в частности, относятся: крылья задние, пороги, лонжероны, задние панели, крыши и стойки крыш.

ДВИГАТЕЛИ В СБОРЕ
Гарантия на двигатели осуществляется только при покупке и установке в нашем установочном центре! Обязательными условиями гарантии являются замена всех техжидкостейи и замена коренных сальников. При выполнении этих условий, вы получите гарантию на ДВС 3 месяца, либо 5000км пробега. При установке наших агрегатов в стороннем сервисе, гарантия 14 дней.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ОТМЕТКИ
При приобретении сложных б/у запчастей, таких, как: коробки передач, коробки раздаточные, редукторы, детали двигателей, детали навесного оборудования двигателей, электронные блоки - специалисты нашей организации наносят специальные отметки краской и (или) идентификационные стикеры. При установке деталей на автомобиль запрещается смывать, уничтожать, снимать или частично повреждать эти отметки. В противном случае претензии по качеству запасных частей рассматриваться не будут, денежные средства не возвращаются! В отдельных случаях мы готовы предоставить покупателю индивидуальные условия гарантии с увеличенным сроком возврата товара. Изменение стандартных условий обсуждаются с менеджером непосредственно перед покупкой товара.

ЭЛЕКТРИКА И ЭЛЕКТРОННЫЕ БЛОКИ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ!!!!! Совершайте обдуманные покупки

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
В отдельных случаях мы готовы предоставить покупателю индивидуальные условия гарантии с увеличенным сроком возврата товара. Изменение стандартных условий обсуждаются с менеджером непосредственно перед покупкой товара.